Política de Privacidad
Última actualización: 06-08-2026
Esta política de privacidad aplica a la aplicación móvil CaMaGaRe (disponible en Google Play y App Store) y describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.
Responsable del tratamiento: CMG BUSINESS ADMINISTRATION S.A.S (RUC 1793204600001), con domicilio en Manuel Serrano N50-198 y Homero Salas, Quito, Ecuador.
Contacto para temas de privacidad: soporte@camagare.com.ec
1. ¿Qué es CaMaGaRe?
CaMaGaRe es un sistema de gestión empresarial (ERP) utilizado por empresas para administrar pedidos, entregas, clientes, productos, facturación y control de asistencia de su personal. La app móvil es un cliente de ese sistema: solo la usan los empleados de empresas que ya están suscritas a CaMaGaRe, con una cuenta de usuario provista por su empleador.
2. Datos que recopilamos y para qué
| Dato | Cuándo se recoge | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Ubicación (GPS) | Solo al confirmar la entrega de un pedido/consignación, o al marcar asistencia | Registrar dónde se realizó la entrega o la marcación, y validar que la marcación de asistencia ocurrió dentro del radio autorizado (geocerca) |
| Fotos / cámara | Al crear o editar un producto | Guardar la imagen del producto en el catálogo |
| Datos biométricos faciales | Al marcar asistencia con reconocimiento facial | Verificar la identidad del empleado que marca asistencia (comparación 1:1 contra su descriptor facial previamente enrolado, con su consentimiento explícito) |
| Selfie de la marcación | Al marcar asistencia | Evidencia de la marcación, como respaldo ante disputas |
| Datos de cuenta | Al iniciar sesión | Autenticación y control de acceso a los módulos según los permisos que la empresa le asignó |
| Datos operativos | Uso normal de la app | Funcionamiento del sistema de gestión (pedidos, clientes, facturas, productos) |
3. Datos biométricos: tratamiento especial
Los datos biométricos (descriptor facial) son una categoría de dato sensible bajo la LOPDP. Se recopilan únicamente con el consentimiento explícito del empleado, gestionado por su empleador dentro del módulo de Control de Asistencia del sistema web. El empleado puede solicitar a su empleador la eliminación de su enrolamiento biométrico en cualquier momento.
Las selfies de marcación se almacenan de forma segura y solo son accesibles por los administradores autorizados de la empresa empleadora.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos solo se comparten en estos casos:
- Con el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador, cuando el dato forma parte de un comprobante electrónico obligatorio (facturas, notas de crédito, etc.).
- Con proveedores de infraestructura técnica (hosting, almacenamiento) que procesan los datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad, nunca para uso propio.
- Cuando la ley lo exija.
5. Dónde se almacenan los datos
Los datos se almacenan en servidores ubicados en San Francisco, California, Estados Unidos (datacenter SFO3 de DigitalOcean), protegidos con acceso restringido y cifrado en tránsito (HTTPS). Esto implica una transferencia internacional de datos fuera de Ecuador; el proveedor de infraestructura procesa los datos únicamente por nuestra instrucción y bajo sus propios compromisos de seguridad, nunca para uso propio.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conforme a la LOPDP. Como la cuenta pertenece a tu empleador, estas solicitudes normalmente se gestionan a través de él; si necesitas ayuda directa, escríbenos a soporte@camagare.com.ec.
7. Retención de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta del usuario y la suscripción de la empresa estén activas, y el tiempo adicional que exija la normativa tributaria/laboral ecuatoriana para los documentos contables y de asistencia.
8. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma sustancial, lo notificaremos dentro de la app o por correo a los administradores de cada empresa.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos: soporte@camagare.com.ec